Soluționare Litigii

1. Procedura de soluționare pe cale amiabilă

La CenterMag, punem preț pe satisfacția clienților noștri. În cazul în care întâmpinați orice problemă legată de serviciile noastre sau de o comandă plasată, vă rugăm să ne contactați prin pagina oficială de contact.

Echipa noastră va depune toate eforturile pentru soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri.

2. SAL - Soluționarea Alternativă a Litigiilor

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a utiliza mecanismele SAL pentru soluționarea extrajudiciară a disputelor cu comercianții.

3. SOL - Soluționarea Online a Litigiilor

Comisia Europeană pune la dispoziție o platformă online pentru soluționarea litigiilor rezultate din tranzacțiile online.

4. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Dacă nu se poate ajunge la o soluție amiabilă sau extrajudiciară, vă puteți adresa direct ANPC.

Adresă: Bd. Aviatorilor nr. 72, sector 1, București
Telefonul Consumatorului: 021 9551

5. Instanțele judecătorești competente

În cazul în care soluționarea amiabilă sau extrajudiciară nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de către instanțele competente din Municipiul Brașov, România.